新闻详情

邮储银行徐州市分行开展“行长值大堂”活动

2022-06-30 17:05来源:江苏之声 

2022年6月21日上午,邮储银行徐州市分行党委书记、行长肖勇来到沛县支行营业部,身着行服、佩戴党徽及工号牌,在大堂引导台处摆放“徐州市分行行长值大堂”工牌,以一名大堂经理的身份,走近员工和客户,面对面服务客户,倾听客户心声、拉近与客户的距离。

在营业大厅,肖行长有条不紊地忙碌着,指导客户扫码测温、取号排队,有效分流客户,引导客户前往自助区办理业务。服务过程中,肖行长始终保持微笑服务、规范化服务,与客户亲切交流,耐心解答客户咨询的问题,听取客户对网点工作的意见和建议。值大堂期间,肖行长主动与网点大堂经理进行交流,详细了解基层网点重点业务发展和推进情况,并针对网点自助机具使用、客户身份识别、柜台设置及柜员弹性排班情况提出具体指导建议。

随后,肖行长来到营业部房贷服务中心,详细了解沛县支行房贷业务的发展情况,强调要持续推动房贷业务发展,加大开发商和二手房中介的走访营销力度,同时把好客户准入关,优先拓展优质客户,切实做好风险识别和风险规避工作。

最后,肖行长走访徐州某米业有限公司,详细了解企业的生产流程、发展规模,同时与企业负责人就经营情况、财务状况以及融资需求等多方面进行深入交流。

本次“行长值大堂”活动,有力推动了营业网点持续统筹做好疫情防控、业务经营、客户服务等工作,让金融服务更贴心,更具温度。(通讯员 赵威)