邮储银行徐州市分行开展“行长值大堂”活动

2022年6月21日上午，邮储银行徐州市分行党委书记、行长肖勇来到沛县支行营业部，身着行服、佩戴党徽及工号牌，在大堂引导台处摆放“徐州市分行行长值大堂”工牌，以一名大堂经理的身份，走近员工和客户，面对面服务客户，倾听客户心声、拉近与客户的距离。

在营业大厅，肖行长有条不紊地忙碌着，指导客户扫码测温、取号排队，有效分流客户，引导客户前往自助区办理业务。服务过程中，肖行长始终保持微笑服务、规范化服务，与客户亲切交流，耐心解答客户咨询的问题，听取客户对网点工作的意见和建议。值大堂期间，肖行长主动与网点大堂经理进行交流，详细了解基层网点重点业务发展和推进情况，并针对网点自助机具使用、客户身份识别、柜台设置及柜员弹性排班情况提出具体指导建议。

随后，肖行长来到营业部房贷服务中心，详细了解沛县支行房贷业务的发展情况，强调要持续推动房贷业务发展，加大开发商和二手房中介的走访营销力度，同时把好客户准入关，优先拓展优质客户，切实做好风险识别和风险规避工作。

最后，肖行长走访徐州某米业有限公司，详细了解企业的生产流程、发展规模，同时与企业负责人就经营情况、财务状况以及融资需求等多方面进行深入交流。

本次“行长值大堂”活动，有力推动了营业网点持续统筹做好疫情防控、业务经营、客户服务等工作，让金融服务更贴心，更具温度。（通讯员 赵威）