医保党员下基层 服务镇村展风采

为进一步丰富“15分钟医保服务圈”服务内涵，加强宣传力度，让老百姓在家门口能体验“办得快、办得全、办得好”的医保服务，我市各县（区）医保局同步发力，开展形式多样、丰富多彩的特色活动，不断增强参保群众对医保服务的知晓度和获得感。

2024年5月20日至7月9日，睢宁县医疗保障局以党建引领为基，以服务群众为要，助推党建与医保业务深度融合，开展“医保党员下基层 服务镇村展风采”暨“送理念、送宣传、送政策、送指导、送培训”五送活动。在不额外占用村级医保经办服务人员工作时间的前提下，利用镇级医保服务网点召开晨会和工作例会的时间，下基层“15分钟医保服务圈”开设“医保大讲堂”，举办28场次“五送”活动，参培经办服务人员900余人。培训人员主要围绕医保参保、异地就医、医保待遇、系统实操、网上自助办理等方面对经办人员进行全面、系统、深入培训，同时结合日常经办服务中常见的热点、难点、疑点问题交流商讨，通过政策解读、理论讲解、案例剖析、现场问答等方式，将医保政策讲懂说透，将业务实操培训变成现场“送温暖”，为基层医保经办工作人员经办能力和服务水平加油充电。基层经办人员对医保业务既能“接得住”、又能“办得好”，做到了问题在一线解决、服务在一线体现、责任在一线落实、作风在一线提升。培训现场大家认真听、仔细记，表现积极主动，学习氛围浓厚。此次活动为进一步提升镇村经办人员服务质效和基层医保公共服务水平起到了很好的示范作用，受到一致好评。此次活动也是医保系统党员干部时刻不忘为民服务意识、践行为民服务情怀的具体体现。

睢宁县2024年1-6月镇村两级“15分钟医保服务圈”共服务办事群众2.4万人次，其中帮办代办1.8万人次，前台直接办理0.6万人次，基层医保高频服务事项让办事群众“小事不出村，大事不出镇”即可“就近办”，实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”，无限拉近医保经办服务和参保群众之间的心理距离，为广大基层参保群众兑现更多的“幸福筹码”。